Pred kratkim sta osebje delavnice in QC med postopkom sestavljanja zložljivega vozička ugotovila, da je eden od plastičnih delov na okvirju med sestavljanjem počil. Montažna delavnica je prvič dala povratne informacije o tem problemu kakovosti.
Oddelek za plastiko in oddelek za raziskave in razvoj podjetja sta takoj začela pregledovalni sestanek, preučila problem plastičnih delov ter razpravljala in temeljito analizirala možne vzroke. Končno je bilo ugotovljeno, da je vzrok težave v tem, da temperatura med izdelavo plastičnega dela ni bila dovolj visoka, zaradi česar debelina ni ustrezala zahtevam.
Kot tovarna zložljivih vozičkov z dolgoletnimi izkušnjami na področju brizganja in proizvodnje pločevine je bila za nas vedno ključna skrb kakovost plastičnih delov, saj pomembno vplivajo na kakovost in varnost celotnega izdelka.
Zato smo v primeru težav sprejeli učinkovite ukrepe za njihovo odpravo že ob prvem. Izvedli smo obsežen pregled in popravke uporabljenih kalupov in materialov ter strogo nadzorovali proizvodni proces in izdelavo, da bi zagotovili, da so novi plastični deli v skladu s proizvodnimi standardi, da bi zagotovili, da se ista težava ne bo več pojavila.
Kakovost izdelkov je osnova za ohranjanje dobrega prodajnega ugleda, v prihodnosti se bo naše podjetje še naprej držalo koncepta "najprej kakovost, najprej stranka". Po eni strani bomo še naprej izboljševali tehnično raven delavcev v delavnicah, po drugi strani pa bomo še naprej krepili kontrolo in nadzor kakovosti izdelkov, da bi zagotovili, da vsi izdelki ustrezajo povpraševanju na trgu, in kupcem pomagali pri pridobivanju boljša izkušnja.
